Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l’on se pose avant de créer sa montre.
Peut-on commencer sans compte ?
Oui. Essayez les formes, les matières et les couleurs librement. La connexion sert ensuite à enregistrer votre création et à la retrouver.
Puis-je modifier une création enregistrée ?
Oui, depuis « Mes créations ». Vous pouvez reprendre les couleurs, les matières et les détails. Si la montre a déjà été commandée, vos modifications sont enregistrées dans une nouvelle création pour garder le récapitulatif de la commande intact.
Comment fonctionne l’assistant ?
Décrivez ce que vous aimez : une forme, une matière ou une couleur. L’assistant propose une association parmi les composants disponibles. Vous pouvez ensuite ajuster chaque détail dans le configurateur.
Peut-on donner un nom à sa montre ?
Bien sûr. À la dernière étape de la personnalisation, donnez le nom que vous souhaitez à votre création. Il vous aidera à la retrouver parmi vos montres.
Comment partager ma création ?
Une fois votre montre enregistrée, utilisez « Partager » dans Mes créations. Le lien est copié pour que vous puissiez l’envoyer à vos proches. Ils devront se connecter pour consulter la montre, sans pouvoir modifier la vôtre.
Où trouver les délais de livraison ?
La préparation prend 5 à 7 jours ouvrés, puis la livraison 2 à 3 jours ouvrés. Les frais de livraison sont de 10 €, affichés séparément dans le récapitulatif.
Puis-je enregistrer plusieurs montres ?
Oui. Vous pouvez garder plusieurs créations, les ajouter à vos favoris et les ranger dans des collections que vous nommez vous-même.
Comment retrouver mes commandes ?
Une fois connecté, ouvrez Mes commandes dans le menu. Chaque commande conserve sa date, les montres choisies, les quantités et le montant total.